زیربناهای حمل ونقل ریلی
...
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هریک از محور های ارائه شده در این نظر سنجی مارا درارتقاء رعایت سطح حقوق شهروندی یاری فرمائید.
نظرسنجی دریافت خدمت
* نام خدمت
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت در سال اخیر:
شفافیت فرایندی
* نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
* انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
* نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
پاسخگوئی و مسولیت پذیری
* نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
تسلط برفرآیند
* دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
زمان فرآیند
* میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
کلیت فرآیند
* احساس رضایت از کل خدمت دریافت شده
چنانچه علاوه بر موارد فوق ،مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود را دارید مرقوم فرمائید:
کد امنیتی
 

با ما در تماس باشید

تهران،بزرگراه مدرس شمال،خیابان شهید وحید دستگردی (ظفر)،خیابان شهید فرید افشار،تقاطع بلوار آرش غربی،پلاک 3

تلفن تماس:02126400318

پست الکترونیکی:info@cdtic.ir

کد پستی:

1916615813
ساعات حضور :‌ از شنبه تا چهارشنبه 8 صبح تا 16:15 عصر


.